
В режиме обогрева наружный блок становится “холодным радиатором”: на нем конденсируется и замерзает влага из воздуха. Это нормально. Чтобы не “зарасти льдом”, кондиционер периодически включает оттайку (defrost): на несколько минут тепло уходит на разморозку наружного блока.
У каждой модели есть свой “нижний предел” для режима HEAT. Он указан в паспорте и на сайте производителя. Универсального числа нет.
Если вы не уверены в ограничениях — лучше проверить модель по шильдику/паспорту, а не “по советам в интернете”.
Чем ниже температура на улице, тем меньше тепла “доступно” и тем ниже эффективность теплового насоса. В минус система:
Поэтому кондиционер отлично подходит для поддержки отопления и межсезонья, а в сильный мороз может требовать “партнера” (радиаторы/конвекторы/теплый пол).

Зависит от модели. Одни рассчитаны на работу в такой температуре, другие — нет. Правильный ориентир: паспортный нижний предел для режима HEAT и состояние наружного блока (продув, чистота, установка).
Обычно это момент оттайки или защита от подачи холодного воздуха при запуске. В мороз и при высокой влажности оттайки происходят чаще — это нормально, но их чрезмерная частота может указывать на проблемы с продувом или загрязнение.
Не всегда. Для обогрева важнее, чтобы модель была рассчитана на низкие температуры, а наружный блок был чистым и хорошо продуваемым. Решение по "зимнему пакету" зависит от задачи и конкретной сплит-системы.
Проверить фильтры, обеспечить нормальный поток воздуха, обслужить наружный блок, убедиться в правильной установке и продуве (особенно в корзине). При нестабильной работе — провести диагностику режимов и оттайки.
Если планируете обогрев кондиционером при минусовой температуре в Москве на постоянной основе, лучше заранее проверить модель и условия установки. Обратитесь в наш сервисный центр: мы оценим пригодность вашей сплит-системы для зимней работы, подготовим наружный блок, проверим оттайку и настроим режимы так, чтобы обогрев был стабильным и безопасным для оборудования.